YUVAL הוא מותג תכשיטים ישראלי בבעלות המעצבת והצורפת יובל פרידמן זרנקין.
לYUVAL אתר מכירות YUVALL.COM, סטודיו ומפעל ליצור תכשיטים בהוד השרון.
בYUVAL אנחנו מציעים תכשיטים אופנתיים מחומרים איכותיים ביותר, שמיוצרים בעבודת יד תוך הקפדה על איכות ורמת גימור בלתי מתפשרת תוך כדי שמירה על שירות מסור לבבי ומהיר.

יובל והצוות גאים בעובדה שהתכשיטים שלנו מיוצרים בעבודת יד כאן בסטודיו YUVAL הוד השרון.
צוות הצורפות שלנו ויובל משתמשות בטכניקות צורפות קלאסיות ומודרניות ליצור התכשיטים תוך כדי שימוש בחומרי גלם האיכותיים ביותר ובהקפדה על איכות וגימור בלתי מתפשר.

התכשיטים שלנו עשויים מתכות יקרות: כסף 925, זהב 14 קראט, כסף 925 מצופה בזהב 24 קראט וגולדפילד 14 קראט.
בכל עמוד מוצר מפורט סוג החומר ממנו הפריט הספציפי עשוי.
משום שאת כל התכשיטים שלנו אנחנו מייצרים בעבודת יד ניתן להכין כמעט כל תכשיט מחומר אחר כך שאם חיפשת באתר ולא מצאת, צרי קשר עם שירות הלקוחות שלנו וישמחו לעזור.

עם תכשיטי כסף 925 וזהב 14 קראט ניתן להתקלח.
עם תכשיטי גולדפילד ו/או ציפוי זהב אנו ממליצים שלא לבוא במגע עם מים וסבון על מנת לשמור על המתכת במצבה המקורי לאורך זמן.

עם תכשיטי זהב 14 קראט ניתן להיכנס לים ולבריכה, אנחנו ממליצים לשטוף אותם במים מתוקים וסבון כלים עדין מיד לאחר היציאה מהמים על מנת להסיר שאריות כלור ומלחים וכדי לשמור על הברק שלהם לאורך זמן.
עם תכשיטי כסף 925, גולדפילד 14 קראט וציפוי זהב מומלץ להימנע מלהיכנס לים ולבריכה מכיוון שבמים עלולים להיות חומרים שיגרמו לחמצון התכשיט ופגיעה בציפוי.

תכשיטי זהב 14 קראט לא ישחירו ולא יחלידו.
תכשיטי כסף 925 לא יחלידו אך עלולים להתחמצן ולהשחיר במגע עם כלור, אקונומיקה, מוצרי טיפוח שונים וכו' ועל כן אנו ממליצים להימנע ממגע.
תכשיטי כסף 925 מצופים בזהב וגולדפילד 14 קראט לא יחלידו אך הציפוי שלהם עלול להידלל עם הזמן.

בכל הזמנה ראשונה מאיתנו נצרף לך מטלית ניקוי תכשיטים במתנה מאיתנו, אם תרצי אחת נוספת לאחר מכן נשמח לתת לך! רק תרשמי לנו בהערה בקופה ואנו נדאג לכך.
בנוסף וללא קשר להזמנות, נשמח לנקות אותו עבורך בחינם במסגרת האחריות בהגעה לסטודיו, אם אין ביכולתך להגיע – תוכלי להשתמש בשירות השליחים שלנו ובעלות סמלית שליח יאסוף ממך את הפריט לניקוי ויחזירו אליך לאחר מכן.
לתיאום ניקוי צרי קשר עם שירות הלקוחות.רוצה קודם כל לנסות לנקות לבד? השתמשי במטלית הניקוי שלנו או שטפי את התכשיטים במים פושרים עם סבון כלים רגיל (חוץ מגולדפילד וציפוי זהב).

במעבר לסל הקניות, מתחת ללשונית סיכום ההזמנה תראו 2 קוביות למילוי טקסט.
קוביה אחת למילוי קוד קופון ושניה למילוי גיפט קארד.
מזינים את הקוד כפי שהוא מוצג לכם והעדכון שלו יתבצע לאחר מכן באופן אוטומטי.

כל התכשיטים שלנו מיוצרים על ידי צוות הצורפות שלנו בסטודיו YUVAL ולכן זמן האספקה שלהם משתנה בהתאם לזמן הכנת התכשיט וזמן שיטת השילוח.
איסוף עצמי – ניתן לאסוף מיד לאחר שההזמנה מוכנה.
שליח עד הבית – מגיע לכתובת בכל הארץ ללא אזורים חריגים עד 3 ימי עסקים לאחר שההזמנה מוכנה ונשלחה.
זמן הכנה של פריטי כסף 925 – עד 3 ימי עסקים.
זמן הכנה של תכשיטי גולד – עד 7 ימי עסקים.
זמן הכנה של תכשיטי זהב 14 קראט והזמנות אישיות – עד 14 ימי עסקים.
במידה וקיימת דחיפות ניתן ליצור איתנו קשר דרך שירות הלקוחות לבירור זמני אספקה מדוייקים.
הבהרה – זמן האספקה הכולל הוא מיום העסקים הבא לאחר ביצוע ההזמנה ועד יום קבלת ההזמנה ולכן הוא כולל גם את זמן ההכנה וגם את זמן שיטת השילוח.

בטח! תוכלי לבצע החלפה באמצעות הגעה לסטודיו הוד השרון או באמצעות שירות השליחים שלנו > להנחיות החלפה והחזרה

נעשה זאת בשמחה! ציינו זאת בהערות הקופה ונדאג למחוק מחיר, לצרף פתק החלפה, לארוז למתנה אישית ובנוסף אם תרצו לצרף ברכה נשמח לעשות זאת עבורכם, תרשמו לנו בהערות ההזמנה גם את הברכה ונצרף אותה להזמנה.

איזה כיף שבחרת לפנק אותה במתנה מרגשת מאיתנו!
אם אתם לא בטוחים איזה תכשיט לרכוש במתנה תוכלו לרכוש במקום שובר מתנה שיהיה תקף לרכישה בסטודיו ובאתר כאן אם בכל זאת בא לך לרכוש תכשיט, תנו לאינטואיציה לבחור עבורכם ותיידעו אותנו שמדובר במתנה בהערות הקופה כך שנצרף להזמנה פתק החלפה.

1. האמור בסעיף זה כפוף לחוק הגנת הצרכן התשמ״א 1981 (להלן: "החוק").
2. על המזמין היכולת לבטל את העסקה שביצע, הזיכוי יבוצע בכרטיס האשראי ו/או פיפאל ו/או ביט בהתאם לאופן התשלום שבו בוצעה העסקה. הזיכוי יתבצע במקרים ובתנאים הבאים:
3. ביטול ההזמנה כרוך בעמלת דמי טיפול של 5% או 100 ₪, הזול מבניהם. זיכוי כספי יינתן עפ״י האמור בחוק.
4. במקרה של ביטול עסקה לאחר שנשלח המוצר אל הלקוח ולאחר קבלת המוצר אצל הלקוח יינתן זיכוי כספי מלא בניכוי עלות המשלוח ו5% דמי ביטול. הזיכוי יינתן בתנאי שהמוצר יוחזר ללא פגם/נזק ובתנאי שלא נעשה בו כל שימוש וכאשר המוצר נמצא באריזתו המקורית.
5. ביטול עסקה יינתן ללקוחות שיחזירו את המוצרים עד 14 יום מרגע קבלת המוצר (כפוף לחוק הגנת הצרכן).
6. מפעילת האתר תהיה      בעלת שיקול הדעת הבלעדי והמוחלט בנוגע למצב הסחורה המוחזרת. פריטים ומוצרים אשר יגיעו לאחר שימוש כלשהו ו/או סממנים לשימוש לא ניתן יהיה להחזירם ולא יזכו את המשתמש בסכום הרכישה- הכל בכפוף לשיקול דעתה הבלעדי והמוחלט של מפעילת האתר.
7. עסקאות אשר נעשו באמצעות כרטיסי דיירקט (דביט), הזיכוי יתבצע באמצעות העברה בנקאית.
8. לא ניתן יהיה להחזיר פריט בודד אשר נרכש כחלק מערכת מוצרים אלא אם הפריט הבודד הגיע כאשר קיים בו פגם ובכפוף לאישורה של מפעילת האתר.
9. בהתאם לחוק הגנת הצרכן, תשמ"א-1981 לא תתאפשר ביטול או החזרה של מוצרים שהוכנו בהתאמה אישית ללקוח בהתאם לדרישותיו ( לדוגמא – מוצרי חריטה, עיצובים אישיים וכיוצ"ב).
10. הודעה על ביטול עסקה או שינוי/החלפת מוצר תתבצע באמצעות אחת מהדרכים הבאות:

• בדוא"ל – support@yuvall.com‏
• בטלפון מספר – 052-4375030

1. בכל מקרה שלקוח יהיה מעוניין להחליף מוצר במוצר אחר, יש ליצור קשר עם מחלקת שירות הלקוחות שלנו.
2. החלפת מוצר ניתן לבצע עד 30 יום מיום הרכישה.